Pousada Fragária
Prezado cliente,
Para seu conforto e demais hóspedes, pedimos a gentileza que leia atentamente a este regulamento.
1- Check-in - Após às 12:30 | Check-out - Flexível
2- Identificação dos hospedes | Conforme IN-Mtur (Instrução Normativa do Ministério do Turismo) é obrigatório o preenchimento da FRH (Ficha de Registro de Hóspede) no ato do check-in, bem como apresentação de um documento oficial com foto. Menores de 18 anos, deverão estar acompanhados dos pais ou responsáveis, portando documento de identificação ou registro de nascimento.
3- Formas de pagamento e ou cancelamento | A pousada reserva-se o direito de cobrar um percentual de 50% do valor total da estadia, como forma de garantir a sua hospedagem. Esse percentual será acordado entre pousada e hóspede no momento da contratação.
O pagamento do valor restante deverá ser realizado integralmente no check-in de sua estadia.
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
a) Depósito bancário/ Transferência bancária;
b) Dinheiro
c) PIX
O cancelamento ou desistência da estadia deverá ser comunicado com 14 dias de antecedência do check-in para garantir o reembolso de 25% da parte depositada ou a alteração de datas. Após esse período o hóspede NÃO TERÁ RESTITUIÇÃO DE VALORES PAGOS.
Não é possível estorno do dinheiro em casos de quebra de pacotes, já estando hospedados na pousada.
4- Café da manhã e as demais refeições | O café da manhã é servido em nosso refeitório das 08:00h às 10:30h. (Serviço este incluso na diária).
A pousada preserva-se a não oferecer café da manhã antes ou após este horário. Caso o hóspede queira, será cobrado um valor extra.
Os itens servidos serão aqueles disponíveis na mesa exposta.
Almoço e jantar são a parte; devem serem pedidos com antecedência, pois trabalhamos apenas com alimentos frescos e preparados na hora.
Restaurante aberto das 13:00 às 20:30 (Conferir disponibilidade dos dias de funcionamento)
5- Limpeza dos chalés | Solicitar a limpeza dos quartos até as 11:00
* Troca de toalhas todos os dias (Será cobrado uma taxa)
*Lenha extra para lareira (custo adicional)
6- DEVERES DOS HÓSPEDES | Manter conduta condizente com o ambiente sócio familiar da pousada;
Respeitar horários e normas.
Não adentrar ao ambiente da pousada portando armas de fogo ou objetos cortantes, além de drogas ilícitas;
Levar ao conhecimento dos proprietários qualquer ocorrido no estabelecimento;
Indenizar eventuais prejuízos ou danos causados à pousada;
Não arrastar móveis ou utiliza-los de maneira inadequada;
Atentar-se aos seus pertences, não nos responsabilizamos por pertences deixados em áreas comuns a todos os hóspedes;
Não causar poluição sonora nas dependências da pousada, bem como conversas ou som de televisor em tom elevado, principalmente após as 22h;
Não entrar com trajes de banho, nem fumar dentro do restaurante;
Cuidar do chalé como um todo de forma consciente, tais como roupas de cama e banho.
7- Informações gerais | A pousada disponibiliza de toalhas de piscina/rio. Solicitamos aos hóspedes que não utilizem as toalhas disponíveis no chalé para tal finalidade.
Horário de funcionamento da piscina: das 08h às 20h.
Nossa piscina tem 1,5m de profundidade. Não dispomos de salva-vidas.
Solicitamos aos hóspedes com crianças que se atentem aos locais frequentados por elas, pois são os responsáveis pelos mesmos.
Horário de funcionamento da sauna: das 13h às 18h (Solicitar para acender)
Churrasqueira: Ambiente coletivo, reservar horário.
Os pertences esquecidos por hóspedes na pousada serão guardados por um prazo máximo de 90 dias. Após esse prazo, caso não haja interesse por parte do hóspede, caberá a pousada a destinação desses pertences.
A voltagem da pousada é 110V. Caso haja necessidade, dispomos de adaptadores na recepção mediante solicitação prévia.
A pousada não se responsabiliza por objetos ou valores esquecidos dentro de veículos.
Caso ocorra perda da chave do quarto, a pousada se reserva a cobrar um valor para substituição.
A pousada dispõe de INTERNET como cortesia e poderá ser acessada de qualquer ponto da pousada, desde que o hóspede esteja portando o seu dispositivo de acesso (Computador Pessoal, Tablet ou Smatphone). A pousada não se responsabiliza por eventuais problemas causados pelo provedor de acesso como: lentidão, interrupções ou quedas).
ATENÇÃO
A pousada está a 36km da cidade de Itamonte, sendo 17 kms de estrada de terra.
Ressaltamos que a mesma está em boas condições, mas caso queiram deixar seus veículos na cidade, podemos enviar contatos de motoristas de nossa confiança para traze-los até aqui.
Vale ressaltar que após percorrer 4 kms saindo da cidade, não terá sinal de cobertura para os celulares.
QUALQUER DÚVIDA ESTAMOS A DISPOSIÇÃO
Equipe POUSADA FRAGÁRIA